Un unicornio argentino anticipó cuáles son las 5 tecnologías que tendrán mayor impacto en 2024
La compañía Globant, uno de los reconocidos «unicornios» argentinos, difundió un informe en el que detalla cuáles serán las tendencias tecnológicas que tendrán mayor impacto a lo largo de 2024.
«Las tecnologías que se posicionen en primera línea en 2024 serán aquellas que logren tener impactos medibles en la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y/o el avance empresarial», señaló Diego Tártara, Chief Technology Officer en Globant. Y agregó: «El impacto humano nunca ha sido tan crucial, y las tecnologías que pueden colaborar con los seres humanos para mejorar sus capacidades y vidas tomarán impulso».
Tecnologías 2024: cuáles serán las más relevantes
El informe de Globant se enfoca en las siguientes cinco áreas que introducirán los cambios más significativos durante los próximos 12 meses:
1. Inteligencia artificial
Mientras que el año pasado las grandes empresas se centraron en utilizar la inteligencia artificial para la optimización de costos y eficiencia, la oportunidad de utilizar la IA para elevar las experiencias de los clientes en organizaciones en general está en gran medida sin explotar.
Con el desarrollo de innumerables herramientas de IA accesibles, las organizaciones adoptarán la IA como nunca antes para mejorar resultados y gestionar recursos. Aquellas que invirtieron en IA en 2023, utilizarán estas herramientas para enfocarse en gran medida en diferenciar sus experiencias con los clientes en 2024.
Acerca de las expectativas de los consumidores con relación a la utilización de la inteligencia artificial, el informe revela que el 40% cree que la adopción generalizada de la IA en diversas industrias conducirá a mejoras valiosas en la experiencia del cliente. En tanto, el 96% considera importante que las empresas sean transparentes acerca de cómo y cuándo utilizan la IA en sus productos o servicios.
La inteligencia artificial seguirá en auge en 2024.
2. Computación cuántica
Muchas organizaciones comenzarán a comprender cómo la computación cuántica podría afectar sus negocios en 2024, pero solo algunas darán pasos concretos en esa dirección. Es probable que las aplicaciones en campos ricos en datos y cómputo, como las finanzas e investigación farmacéutica, sean las primeras en mostrar interés e invertir en esta tecnología.
«Si bien pueden faltar años para su adopción generalizada, la atención debe centrarse en educar a los usuarios potenciales sobre su valor. Al igual que otras tecnologías emergentes del pasado, la computación cuántica será vista como una amenaza en muchos sentidos y luego, con el tiempo, reunirá casos de uso ampliamente beneficiosos», indicó Daniel Buechel, Strategy Consulting Leader en Globant.
3. Robótica
El mercado de la robótica alcanzará un punto crucial con robots versátiles, gracias a los avances en inteligencia artificial. En 2024, las empresas comenzarán a adoptar robots como servicio (RaaS), muchos de los cuales no tendrán una forma humanoide, sino que se centrarán en tareas optimizadas, como robots de entrega rodantes.
La robótica también está ingresando al espacio «no manufacturero», donde tradicionalmente se ha utilizado para la automatización y eficiencia, y se está expandiendo a áreas como la hospitalidad y el entretenimiento.
Los avances en robótica llegarán a nuevos espacios, por fuera del ámbito de la manufactura.
4. Blockchain
Blockchain seguirá siendo una tecnología crítica para industrias específicas. Las implicaciones para las identidades digitales y la seguridad de los datos mantendrán a blockchain en la conversación sobre la reinvención tecnológica, pero no despegará realmente hasta que los gobiernos y las agencias públicas respalden su interoperabilidad.
«El mundo avanza hacia la custodia de datos con blockchain. Existe un enorme potencial para que cada persona sea dueña de sus datos y le dé libertad sobre cómo ponerlos a disposición. El mayor potencial es el del control de la identidad digital«, destacó Diego Tartara, Global CTO de Globant.
5. Experiencias inmersivas
A pesar de algunos titulares que sugieren lo contrario, el interés en experiencias inmersivas en 3D sigue siendo sólido. En 2024, se observará un interés constante en el metaverso, alcanzando su punto máximo con el lanzamiento del Apple Vision Pro en el primer trimestre. Los actores clave seguirán invirtiendo significativamente para convertirlo en una interacción cotidiana para los individuos.
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