La ocupación que es tendencia con el auge de los alquileres temporarios y ofrece un ingreso complementario
El auge de los alquileres temporarios dio lugar a una ocupación que se volvió tendencia en el mundo inmobiliario y que suma cada vez más interesados: la figura de property manager o temporary planner, «administrador de propiedades» o «planificador temporal».
Se trata de personas a las que dueños de inmuebles les ceden la gestión del día a día de las casas y departamentos que ofrecen bajo la modalidad de alquiler temporario, para así despreocuparse del manejo diario de ellos.
Se ocupan desde hacer el check in y check out, contratar el servicio de limpieza, chequear que todo ande, atender las necesidades de los huéspedes hasta responder consultas de interesados en la propiedad. En síntesis, son los encargados de las tareas que aseguren el adecuado funcionamiento de todas las instalaciones de la propiedad y, por ende, responsables de contratar y supervisar a empresas y personas que presten servicios para la disponibilidad de los ocupantes.
Hay distintos grados de dedicación a este rol, pero mayoritariamente se convirtió en un oficio part time que ofrece un ingreso adicional a trabajadores en relación de dependencia, autónomos o freelancers que buscan generar unos pesos extra.
¿Qué condiciones hay que reunir para ser un perfil atractivo? «Aunque no hace falta contar con un título académico ni tampoco es determinante la experiencia en el rubro, es deseable tener conocimientos del sector y, especialmente, demostrar capacidad de relacionamiento para mantener un vínculo cordial con usuarios, proveedores y demás intermediarios», señaló Matías Mutter, property manager de dos inmuebles en Palermo de un mismo dueño y que se alquilan a turistas.
El property manager debe demostrar capacidades de relacionamiento para mantener un vínculo cordial con los huéspedes.
«La gente quiere sentirse cómoda, como si estuviera en su casa. Por eso, es vital brindarle hospitalidad al visitante, que quiere probar la experiencia de vivir como un local. Yo les armo un itinerario de lugares a visitar según sus preferencias e intereses. Es un servicio más personalizado que el de una agencia de viajes o un guía turística tradicional», agregó Mutter, quien, a la par del boom de los alquileres temporarios, sumó esta ocupación hace dos años que complementa con su trabajo principal de productor musical.
«Interpreto a este rol como el de un anfitrión. Es ser más que recepcionista o conserje. Por supuesto hay que manejar nociones básicas referidas a las instalaciones, los servicios y el consorcio (en el caso de un edificio) y ser capaz de evaluar el estado del equipamiento para garantizar que todo esté en condiciones aptas y, de ser necesario, reponer lo que se rompa. De eso me ocupo en mi cargo», afirmó Macarena Salas, temporary planner de tres inmuebles ubicados en Recoleta, Palermo y Belgrano para turistas y nómadas digitales, profesionales que trabajan de forma remota y aprovechan su estadía para viajar: en 2022, la Ciudad de Buenos Aires recibió más de 72.000 nómadas, con gastos por u$s 154 millones.
«La función implica cumplir con un alto estándar de calidad del trabajo que les asegure a los propietarios la preservación y el aumento del valor de sus activos, proponiéndoles mejoras y actualizaciones constantes que les permitan mantener una creciente competitividad en el mercado», analizó Manuel Rojas, property manager que empezó hace un año y medio gestionando un inmueble para un amigo y ahora tiene cinco en cartera de tres dueños distintos en diferentes barrios de Capital Federal.
En su mayoría, los property managers se dedican a esta tarea de forma part time como complemento de su trabajo principal.
«Los propietarios no tienen tiempo para ocuparse o no quieren hacerlo. Como hay alta demanda de alquileres temporarios y de personas que se encarguen de todo lo que se necesita para recibir a los usuarios, encontré una oportunidad para tener otro sustento, además de mi trabajo como freelancer de diseñador gráfico. Todavía tengo margen para sumar dos inmuebles más», explicó.
Rojas apuntó que los más involucrados con el rol «se encargan también de administrar los flujos financieros de de la unidad en alquiler, manteniendo reservas para enfrentar contingencias e imprevistos». «Los dueños, como en mi caso, tienen un trabajo demandante e hijos. Hoy, las cuentas solo les cierran si las propiedades las alquilan de forma temporal, teniendo a alguien en quien delegar su administración. Por eso es importante ocuparse de todo esto», enfatizó.
«Surgió la oportunidad de forma improvisada con un departamento de un amigo que me lo dio para que lo administre porque se iba a vivir al exterior. Más allá de la rentabilidad, muchos propietarios se vuelcan al alquiler temporal porque pueden acceder al inmueble con facilidad en caso de necesitarlo. Hay quienes, por ejemplo, en mi caso, viven en el extranjero y les conviene tener esta modalidad y contar con la unidad si eventualmente regresan al país o vienen de visita», comentó Arturo alias ‘host’, como se autodenomina en su función de property manager.
Los property managers acondicionan los inmuebles para los distintos tipos de público que los visitan.
«Es una tarea que implica mucho trabajo porque hay que acondicionarlo para distinto tipo de público: turistas, estudiantes, personas que vienen a trabajar, que viajan del Interior o hacen una fugaz visita para hacer trámites o realizarse estudios médicos. El huésped que utiliza el alquiler temporario no es el mismo que el que va a un hotel. Como administrador busco garantizar la calidad tanto para el cliente como para el propietario, que se cumplan ciertas garantías», agregó.
En el sector, explican que es complejo precisar una cifra de cuánto puede sacar por mes como ingreso un property manager por la amplia dispersión de valores que hay en el mercado, al ser un oficio en el que las condiciones se pactan entre las partes. Las comisiones varían de acuerdo al tipo de gestión que se brinda y si el inmueble se ofrece o no mediante plataformas de alquiler, pero los especialistas indican que rondan entre el 10% y el 15% del valor que el huésped paga por estadía. También están los que arreglan un precio fijo mensual, independientemente de la ganancia que deja la renta temporal.
Otro punto que indican en el sector es que esta salida laboral se federaliza a medida que crece la oferta de alquileres temporarios en distintos puntos del país, especialmente en zonas donde no hay tanta concentración de turismo. «Se amplió la oferta, y esa ampliación agrandó la torta, por lo que hay lugar para más participantes. A diferencia de lo que se plantea muchas veces, no competimos con los hoteles porque ofrecemos otra variante», postuló Arturo ‘host’.
De cara al año entrante, y tras el megadecreto de Milei que implicará la desregulación del mercado y dará lugar a una mayor competencia, se espera que aumente la oferta de propiedades en alquiler temporario como así también en alquiler convencional, lo que redundará en la complementariedad de ambos formatos, con proyecciones positivas en la demanda de property managers especialmente en los barrios más buscados -Palermo, Recoleta, Belgrano, San Nicolás, Retiro y Monserrat-, pero también en zonas aledañas de la Capital y otras regiones del país, en línea con el auge de esta modalidad.
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